Zasady współpracy i korzystania z usług
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątania przez podmiot prowadzący działalność pod domeną wild-voyage.com, z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, zwany dalej Usługodawcą.
Korzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Usługodawca świadczy usługi sprzątania w zakresie określonym na Stronie, w tym:
Szczegółowy zakres każdej usługi jest opisany na podstronie „Usługi".
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zapytania ofertowego przesłanego przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
Ceny usług podane na Stronie są cenami wyjściowymi i mogą ulec zmianie w zależności od powierzchni, stopnia zabrudzenia oraz dodatkowych wymagań Klienta.
Ostateczna cena usługi jest ustalana indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem realizacji usługi.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, w formie uzgodnionej między stronami (gotówka, przelew bankowy).
Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem podczas kontaktu po przesłaniu zapytania.
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zrealizować usługę w ustalonym terminie. W przypadku niemożności dotrzymania terminu, Usługodawca zobowiązuje się poinformować Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.
Klient zobowiązany jest do:
Usługodawca zobowiązany jest do:
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w trakcie świadczenia usługi wyłącznie do wysokości objętej posiadaną polisą ubezpieczeniową OC.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 7 dni od daty wykonania usługi.
Reklamacja powinna zawierać:
Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail: [email protected]
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Klient ma prawo odwołać usługę bez ponoszenia kosztów, jeśli odwołanie nastąpi co najmniej 24 godziny przed ustalonym terminem realizacji.
W przypadku odwołania usługi w krótszym terminie lub nieobecności Klienta w ustalonym terminie, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 30% wartości usługi.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacje RODO dostępne na Stronie.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie.
Umowy zawarte przed zmianą regulaminu są realizowane na zasadach obowiązujących w dniu ich zawarcia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach dotyczących regulaminu oraz świadczonych usług prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa